Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Acamar, responsable du traitement, collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles que vous fournissez lors de l’utilisation de notre site web acamar-holistique.com (ci-après « le Site ») accessible à l’adresse https://acamar-holistique.com. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la législation suisse sur la protection des données (Loi fédérale sur la protection des données, LPD) ainsi qu’à la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD) si applicable.

En accédant à notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

2. Données collectées

Nous collectons diverses catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre Site, notamment :

1. Données collectées directement :

• Informations d’identification personnelle : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, etc.
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire, compte PayPal, etc. (ces données sont traitées via des services de paiement sécurisés et ne sont pas conservées par nos soins).
• Données liées à l’utilisation du Site : Informations sur votre navigation, telles que votre adresse IP, votre localisation géographique approximative, votre historique de navigation, les pages consultées, etc.

1. Données collectées automatiquement :

• Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site, comme décrit dans notre Politique de Cookies.
• Analyses de performance : Nous collectons des informations sur l’utilisation du Site à travers des outils comme Google Analytics pour mieux comprendre la manière dont nos utilisateurs interagissent avec notre Site.

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : Pour gérer vos achats, livrer les produits et services, et vous fournir des informations sur l’état de votre commande.
• Communication : Pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations importantes concernant vos achats, le service client, ou des informations légales.
• Marketing : Avec votre consentement, pour vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles ou des informations sur des produits/services susceptibles de vous intéresser.
• Amélioration du Site : Pour analyser l’utilisation du Site et améliorer son fonctionnement et ses fonctionnalités.
• Sécurité et conformité : Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions et des données.

4. Base légale du traitement des données

En vertu de la LPD et du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d’un contrat : Par exemple, lorsque nous traitons vos données pour gérer vos commandes ou fournir un service que vous avez demandé.
• Consentement : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez l’utilisation de cookies sur notre Site.
• Intérêt légitime : Pour assurer la sécurité du Site et des transactions, ou pour des analyses internes afin d’améliorer nos services.
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales en matière de conservation des données.

5. Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers, tels que des services de paiement (ex. : PayPal, Stripe), des services de livraison, ou des outils d’analyse (ex. : Google Analytics).
• Autorités légales : Si nous y sommes obligés par la loi ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, nous pouvons divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes.

6. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Ces mesures incluent, sans s’y limiter, des protocoles de sécurité comme le cryptage des données et des systèmes de contrôle d’accès.

7. Vos droits en matière de données personnelles

En vertu de la LPD et du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour des finalités de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : acamar.holistique@gmail.com.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et ce, dans le respect des exigences légales en matière de conservation des données.

9. Transfert de données à l’étranger

Si nous transférons vos données personnelles dans des pays en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen (EEE), nous veillerons à ce que ce transfert soit effectué en toute sécurité et conformément aux lois sur la protection des données, y compris la mise en place de garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de tout changement.